ainiケア制度は、体験に参加するゲストの皆様と、体験を提供するホストの皆様を守るためにつくりました。ゲストの傷害事故等の発生時のお見舞金と、体験中の賠償事故の補償とで構成されています。 内容について、特にホストの皆様にはご理解いただき、万一の事故発生時には速やかな対応と事故の収束へのご協力をお願いします。また、補償内容・補償額の内容詳細や条件等については別途災害補償規定もご確認ください。
事故の申し出は以下のボタンからお願いいたします。
1-a.細菌性食中毒
1-b.日射病・熱射病等の熱中症
1-c.低体温症、脱水症
地震や噴火といった自然災害(天災)による事故も補償の対象です。
一般的な賠償保険に比べ、補償対象者が広くなっています。
事故発生の日からその日を含めて180日以内に参加者が死亡した場合に、死亡補償の全額をお支払いします。ただし、すでに支払った後遺障害補償がある場合は、その金額を控除した残額をお支払いします。（※死亡補償金額：1,000万円、賠償補償金額：最大1億円）
事故発生の日からその日を含めて180日以内に参加者に後遺障害が生じた場合、または特定疾病で公的な後遺障害認定を受けた場合にお支払いします。支払割合（最高100％～4％）は、後遺障害の程度に応じて決定します。
事故の原因の治療を直接の目的として入院した場合に、入院1日につき所定の金額（1日につき5,000円）をお支払いします。補償適用の原因が生じた日からその日を含めて180日以内の入院日数が対象となります。
入院補償が支払われる場合で、事故の原因が生じた日からその日を含めて180日以内に事故原因の治療のために所定の手術を受けた場合に、手術の種類に応じて定めた倍率（10倍、20倍、40倍）を入院補償日額に乗じた金額をお支払いします。ただし、1事故につき、1回の手術に限ります。
事故の原因の治療を直接の目的として通院した場合にお支払いします（1日につき3,000円）。事故の日からその日を含めて180日以内の通院日数に対して、90日分を限度とします。
※自宅から活動場所への往復途上については補償対象外です。
シェアリングエコノミーにおけるマッチングサービス中もしくは終了後に、
の過失により、サービス利用者（ゲスト）を含む三者間もしくは第三者に対して身体の障害や財物の損壊が発生した場合、被保険者が負う法律上の賠償責任を補償します。
ゲストの行為により、被保険者（ホスト）が負う法律上の賠償責任を補償します。
併せて事故の解決に必要な争訟費用等（弁護士費用等）をお支払いします。
※【保険金額（支払限度額）・自己負担なし】
※ただし、火災、破裂または爆発、給排水設備に生じた事故または被保険者以外の者が占有する戸室で生じた事故に伴う漏水、放水または溢水による水濡れ、騒じょうおよびこれに類似の集団行動または労働争議に伴う暴力行為もしくは破壊行為は、免責金額０円を適用します。
補償ができない主な場合は以下の通りです。十分留意してください。
実際に事故が起こってしまった方は事故受付の申し込み ( https://helloaini.com/entry/fixed/contactcare/ ) より補償金の請求手続きを行ってください。
以下、2点は申し出の後に、2週間以内に保険会社から郵送されます。
医療機関の受診にかかった際のレシートや領収書の控え（コピー）をすべて保管してください（補償額が10万円を超える場合は診断書が必要になります。） その他、必要な書類があるときは別途連絡があります。※ケガ等をした本人またはその保護者が提出します。
請求者の指定口座へ直接送金します。（書類が全て整ってから1週間以内に支払われる予定ですが、事故の内容によっては、それ以上お時間を頂戴する必要がありますので、ご了承ください。） 支払処理終了後、本人にはハガキで保険会社から送金のご案内がございます。 ※賠償事故に発展しそうな事案が発生したときも、遅滞なくご連絡ください。問題解決にあたっては保険会社と連絡を密に取り合ってください。
ainiケア制度は株式会社ガイアックスを契約者とする団体契約です。
そのためホスト、ゲスト、ボランティア等の皆様が直接保険会社に連絡しても保険会社は対応できません。
必ず下記aini事務局にご一報ください。 ( https://helloaini.com/entry/fixed/inquiry/ )
Chubb損害保険株式会社
