こんにちは！
キッズマナー講師の彈正原（だんじょうばら）です。
基本、お子さんに鉛筆やお箸の持ち方・食事のマナーなどをお伝えしています。
ですが、実は平日は大阪梅田にあるレンタルオフィスで
20年ほど、秘書代行のお仕事をさせて頂いております。
秘書代行？
80社近い会社の電話取り次ぎが主な業務で
新しく入社したスタッフの研修などに携わらせて頂いております。
そんな電話対応に慣れている私ですが、
実は電話は大の苦手でした。
顔が見えない分、どう対応したいいのかわからず
お怒りの電話対応もあれば、一方的に話される方も多く
話すトーンも、対応も暗～い 自身のなさがにじみ出た対応でした。
この苦手を克服するため、発信専門のアルバイトにも行きましたが
嫌なものは嫌で、長続きせず･･･
しかし･･･
電話に抵抗をなくす手段を見つけました！
以後、電話が鳴るたびドキドキしたり
逃げ出したりすこともなくなりました。
✔ 顔が見えない分、対応もギクシャクしてしまう
✔ どう対応していいのかわからない
✔ 就職にあたり、電話対応の基本を身に付けたい
✔ 言い回しや、かけ方 対応の仕方がわからない
大丈夫です！
お気持ちよくわかります。
親身になって結果を導かせて頂きます。
脅すようですが、実はビジネス電話は
会社のイメージを大きく変えます。
ビジネスマナーの基本に値します。
自ら苦手を発見し、どうすれば克服するのか？
明日から変わるビジネス電話の対応を伝授させて頂きます。
必ず変化があることをお約束致します。
【講座内容】
・電話の対応がなくなるポイント3つ
・電話受信編（取次ぎ・外出時の対応）
・電話発信編
・苦手克服実践
【レッスン時間】 1時間30分