『TOEIC280点』でインバウンドガイドをやってる私の実践方法

明日、2019年10月22日（火）は国民の祝日ですが、即位パレードは延期になりました。天気があまりよくないようですが、即位の礼を祝した3体験ツアーにお申し込みがあるので、喜んで開催予定です。（急なご参加もお受けしています。）

明後日は、新幹線ガイドツアーにインバウンドをご案内します。現在、日本人向けにガイドをしていて、私のように英語が得意でない方でも、やり方のコツを覚えればインバウンドの対応は可能です。

少し恥ずかしいですが、いつも行っている私なりの対応方法をコースにしてみました。

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どうしても、様々な外国人とコミュニケーションをとってみたくて、低い英語力でAirbnbやトリップアドバイザーの訪日外国人を案内している『資格がなくてもインバウンドのツアーガイドになれる本』著者の実践方法をお伝えします。日本人ガイド向けに活動していて、英語はほとんどできないけど、挑戦したい方に最適。

1.Airbnbやトリップアドバイザーの体験ツアーの書き方(機械翻訳で英語になりますが、日本語で記載もOK)

2.体験ツアーの申込みメールに対しての答え方

3.パソコンやスマホでのGoogle翻訳の効果的な使い方

4.当日に備えての事前準備の仕方（簡単な台本や、受け答えのやり方）

5.当日のガイドの方法

6.インバウンドの星評価やレビューについて

よくある英語講座のように、これを受講しても、めざましく英語力はつかないと思います。この講座は、中学英語レベルの方が、無謀にも約2時間のインバウンド向けの体験ツアー（アクティビティ）を開催するケースに特化しています。

飲食店やホテル、お土産物屋の接客英語やおもてなし英語に比べると、体験ツアーは、接している時間が長めなのと、雑談的な事も必要になります。

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【想い】

日本代表が、史上初となるベスト８の成績を残した『ラグビーワールドカップ2019日本大会（2019/9/20～11/2）』には、世界中の様々な国からインバウンド（訪日外国人）が来日しました。

日本代表の躍進に、日本中に｢ラグビーにわかファン｣が溢れました。

日本代表以外の試合や、台風の影響での悪天候でも、各スタジアムには、たくさんの日本人がおしかけ、他国の文化に敬意を表し、参加国のレプリカジャージーを着たり、国歌を大合唱したりしていました。

これらの、おもてなしに、世界の代表チームや、外国人プレスの方々も驚かれたようです。

これに対してニュージーランドをはじめイングランドやウェールズが、試合後にサポーターに向かって深くお辞儀をする日本式のあいさつを行っていました。

お辞儀に加えて、『２０１８ FIFAワールドカップ』の日本 vs ベルギー戦で、日本が負けたあと、泣きながらゴミ拾いをする日本人サポーターの姿を覚えていて、ロッカールームをきれいに掃除していた代表チームもありました。

アジア初の開催となる『ラグビーワールドカップ2019日本大会』は、たくさんの感動が溢れてました。「4年に一度じゃない。一生に一度だ。 -ONCE IN A LIFETIME-」は本当でした。

台風19号の影響を受けて、岩手県の釜石鵜住居（うのすまい）復興スタジアムで行われる予定だった1次リーグ「ナミビア対カナダ戦」が2019年10月13日に中止になると、カナダ代表は、帰国することなくそのまま釜石に残って、土砂や泥を撤去するボランティア活動を行ってくれました。

泥かきや家財の運び出しを手伝ってくれた大男達に、住民たちは、ボディランゲージやカタコト英語で、感謝の声をかけたと思います。（私の生まれた病院は、この隣町で、津波に流された岩手県立大槌病院です。）

これからも、以下のようにビッグイベントが続きます。勇気を出して、インバウンドとコミュニケーションしてみませんか？

・令和1 （2019）年…ラグビーワールドカップ日本開催

・令和2 （2020）年…東京五輪・パラリンピック

・令和3 （2021）年…ワールドマスターズゲームズ2021関西

・令和7 （2025）年…大阪・関西万博

「IR（統合型リゾート）カジノ施設」オープン？