ainiホストのノウハウ・情報サイト

お悩み相談もOK!なんでも気軽にお問い合わせください!

ainiを使う中で操作面や機能の使い方など、一人では解決に時間がかかる、解決が難しい問題や悩みに直面したことはありませんか?

そんな時、まず確認してほしいのはヘルプセンターです。

 

ヘルプセンターではainiのルールから実際に発生したトラブルの対応方法まで、幅広い情報が掲載されています。

また、ヘルプセンターで検索する際には、思いつくワードをいくつか試すと解決方法がみつけやすくなります。

しかしながら、ainiではみなさんが多種多様な体験を作成しているため「自分の場合はちょっと違うんだけど・・・」と、ヘルプページの情報ではカバーしきれない場合もあると思います。

 

そんな時に活用いただきたいのが、運営へのお問い合わせです。

今回はainiのお問い合わせの活用術についてお伝えします!

 

ainiのお問い合わせとは

1.いただいたお問い合わせには、原則24時間以内に返信を行います。

    ※内容によっては返信が遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

2.電話での対応も受け付けております。

    ※電話対応を希望する場合、お電話を希望する時間帯をいくつかご記入のうえ送信してください。運営からお電話いたします。

3.お問い合わせをする際は

  • 何に困っているのか
  • 自分はどうしたいのか(何があると解決するのか)
  • 問い合わせをするに至った理由
  • を記載いただけると、スムーズに解決することができます。

     

    お問い合わせしたい場合は、下記の問い合わせページから項目を選択、内容を記入して送信してください。

    ゲスト・ホストのお問い合わせ


     

    こんな時でもお問い合わせを活用してください!

    ainiのお問い合わせは機能面がわからないといった内容はもちろんのこと、体験作成する際の内容を決めたり、開催当日の流れをどう行うかなどのお悩み相談など、様々な質問を受け付けております。

     

    例えば、以下のような内容も回答いたします!

  • ホスト登録したものの、体験紹介ページの文章で悩んでて…いい案がないか相談したい!
  • ○○(体験内容)を掲載したいのだけど、法的に問題ないですか?
  • 料金設定のコツを教えてほしい!
  • こんな機能があると便利なんだけど、検討してくれない?
  • 最近のainiではどういった体験が売れているの?
  • (ちなみに、今は子供向けの体験が人気で、その中でも自然体験は特に人気です。)

    こんなこと聞いてもいいのかな?と思う内容でも、まずはお問い合わせください。

    可能な限り、ユーザーのみなさまに寄り添った対応を行ってまいります!

     

    おわりに

    上記で紹介した内容以外にも、意外と法律に引っかかるような内容を知らずのうちに公開してしまったり、磨けば更に想いが伝わりやすくなるような体験ページのまま公開していたりすることもあります。

    念のため程度の疑問や質問でも、お問い合わせをドンドン活用してくださいね。