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グループメッセージ活用法！ーテンプレートを使おうー
ホストから発信した方がいいかもしれないけど、何を話しかけたらいいかわからない。
「ゲストが求めている情報ってなんだろう？」
この記事では、ゲストやホストからの実際の声を元に、グループで使えるメッセージのテンプレートをご用意しました！
※ページ内のテンプレートはご自由にお使い頂けます。適宜書き換えつつ、ぜひご利用下さいね
挨拶文につかえるテンプレート
最初の一歩が踏み出せない、というゲストのために、グループメッセージには気軽に書き込める、ということをゲストに印象づけましょう。
テンプレートの下に記載している”書くと喜ばれるワンポイント”も文章に足してみてくださいね。
【◯△◯△（体験名）】へご予約いただき有難うございます！
ホストを務める〇〇と申します。
当日のことでご質問等ございましたら、このグループメッセージにて送信下さいね！
当日一緒に行動するメンバーのみのメッセージ欄となりますので、雑談ベースでお好きに書き込み下さい♪
書くと喜ばれる！ワンポイント👉簡潔に当日することを書く
👉持ち物や、当日あったら便利なものを書く
👉別途費用で掛かりそうなおおよその金額を書く
👉雨天など、中止をする際はいつ、どのような形で連絡するかを書く
中止連絡につかえるテンプレート
天候によって大きく左右される体験の場合は、いつまでに中止連絡をするかを書いておくと、
万が一雨になってしまった時に、ゲストも慌てず「何かあったらグループメッセージをみるんだな」という印象がつき、個別に連絡するわずらわしさが解消されます。
◯月◯日参加のみなさんへ
残念ながら開催日の天気予報が雨(雪)となってしまい、中止になる恐れがあります。
その際は〇日の◯時までに判断をして、グループメッセージにてご連絡します。
(https://support.helloaini.com/hc/ja/articles/115000335667)
中止の際は、ホスト側がキャンセル処理をすることで、キャンセル料金はかかりませんのでご安心下さい。
中止後に使えるテンプレート
中止後に、下記のような案内をすると、ゲストの参加意欲が落ちず再度ご予約に繋がる可能性も高まります。
この度は残念ながら中止となってしまいましたが、
よろしければ下記日程でも開催予定なので、ご都合がよろしければぜひご参加下さいね！
ー今後の開催日程ー
◯月◯日 ◯時〜、
◯月◯日 ◯時〜
体験終了後につかえるテンプレート
体験終了後には体験紹介ページを充実させるためレビューを促したり、複数体験を開催している方は、リピーターへ繋がるようご案内を差し込んでみましょう。
この度は体験にご参加いただき有難うございました！
本日の感想等は、簡単でも構いませんのでレビューを書いて頂けますと幸いです。レビューを書くとポイントもつくので、ぜひまたainiをご利用下さいね！
レビューの投稿方法はヘルプセンターにて詳しく書かれています。
(https://support.helloaini.com/hc/ja/articles/900000062623)
また、今回の体験の他に下記のような体験も実施しておりますので、
ご興味ございましたらぜひ遊びにいらしてくださいね！
【（体験のURLを貼りましょう）】
【（体験のURLを貼りましょう）】
またお会いできる日を楽しみにしています！
まとめ
個別で送るとなると大変だと感じる連絡事項も、グループメッセージだと一括で送れるので簡単、便利！
自由に書き込める場であるということをご理解いただき、ゲスト自身にも有効に活用してもらいましょう。
グループメッセージを活用し、ゲストが抱える不安を解消することで、当日、ゲストに体験を思う存分楽しんでいただけたら、ホストも気持ちがいいですね！